
Enquêteur / Enquêtrice au téléphone
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Sceaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Notre client recrute des Télé-enquêteurs (H/F/D) -20 postes- en contrat intérim pour intégrer une structure dédiée à l'étude des habitudes de déplacement des ménages français.
Vous serez chargé(e) de :
Contacter des résidents par téléphone afin de réaliser des entretiens selon un script d'enquête structuré
Poser des questions précises sur les habitudes de déplacement, les modes de transport utilisés, les trajets quotidiens et la satisfaction liée aux infrastructures existantes
Saisir avec précision et rigueur l'ensemble des réponses dans un outil informatique dédié
Appliquer strictement les procédures et garantir la confidentialité des informations recueillies
Maintenir un contact professionnel, courtois et bienveillant pendant l'entretien téléphonique
Une expérience dans le domaine des enquêtes téléphoniques, des sondages ou du service client est appréciée.
Compétences attendues pour le poste :
Excellente expression orale et aisance téléphonique
Rigueur, précision et sens aigu de l'écoute
Maîtrise de base des outils informatiques pour la saisie des données
Assiduité, ponctualité et implication dans la durée de la mission
Sens du respect de la confidentialité et[...]